| 1、 | 什么是电子商城？ |
| 2、 | 用户为什么要注册？ |
| 3、 | 什么是“我的帐号”？ |
| 4、 | 如何在天马行空电子商城购物？ |
| 5、 | 用户可以选择哪些支付方式？ |
| 6、 | 我在网上支付安全吗？ |
| 7、 | 如何查看我的订单？ |
| 8、 | 商品的质量如何得到保障？ |
| 9、 | 消费者如何得到商品的售后服务？ |
| 10、 | 我想投诉怎么办？ |
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| 1、 | 什么是电子商城？ |
| | 电子商城，是专业的电子购物系统，以最小的投入，让商家/厂家充分利用互联网的潜力，在无限的空间里拓展营销渠道。它是您投入最小、潜力最大的商务部。 |
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| 2、 | 用户为什么要注册？ |
| | 注册/非注册用户都可以在商城购物，但注册用户可在商城享受到更多的优惠及特价商品服务。商城还将定期举办注册用户抽奖活动。会员登陆后还可以查询以往的购物记录。 |
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| 3、 | 什么是“我的帐号”？ |
| | “我的帐号”不是指银行帐号，是注册用户登录商城时的用户名，这是常识，我们担心新接触网络的朋友误解，所以在此说明。 |
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| 4、 | 如何在电子商城购物？ |
| | 建议您先注册成我们的会员，然后按照提示一步一步的进行，您的订单自动生成后，我们在后台看见您的订单，会及时给您配送您所选购的商品。非会员每次购物时需要填写详细的收货人信息。 |
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| 5、 | 用户可以选择哪些支付方式？ |
| | 国内，包括招商银行一网通、邮政储蓄卡等支付方式，请在订单生成过程中选择您的支付方式。 |
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| 6、 | 支持网上在线支付吗？ |
| | 目前暂时不支持订单的网上在线支付。但可在下完订单经过我方确认以后，通过网上银行转帐汇款到我方帐户。 |
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| 7、 | 如何查看我的订单？ |
| | 登陆系统后查看个人资料，最下面是您的订单记录，或者直接输入您的订单号查询。 |
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| 8、 | 商品的质量如何得到保障？ |
| | 由商家负责。他们承诺并完全有能力向消费者提供全面而完善的售后服务。 |
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| 9、 | 消费者如何得到商品的售后服务？ |
| | 商品的质量和售后服务由商家保证，如果您的产品出现问题，请直接与我们联系。建议您保存好购物凭证。 |
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| 10、 | 我想投诉怎么办？ |
| | 如果您在商城的购物过程中遇到任何不满意的地方，我们欢迎您提出宝贵的意见和建议。您的监督将是我们为您提供更高质量服务的前提和保障。
投诉邮箱：webmaster@justsoeasy.net |
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